ראשי

מרוץ משמר הנגב ה-328.03.15

שאלות ותשובות

משתתפים יקרים,
במידה ויש לכם שאלות לקראת המרוץ, אנא עיינו בדף השאלות שלפניכם.

שאלות בנושאי הרשמה טכניים

 

1. מדוע איני מצליח לבצע הרשמה דרך הסמארטפון?

את הרישום ניתן לבצע ממחשבים אישיים בלבד. רישום דרך מחשבים ציבוריים / סמארטפונים לא יתאפשר מטעמי אבטחה על מנת לאפשר הגנה מוחלטת בתשלום אינטרנטי.

 

2. לא קיבלתי אישור למייל בסיום ההרשמה, האם אני רשום?

תנאי הכרחי להשתתפות במרוץ הוא הופעתך ברשימת המשתתפים. לעיתים נעשית טעות הקלדה במהלך הרשמה, וכך, למרות שההרשמה תקינה והנך מופיע ברשימת המשתתפים - לא התקבל המייל שלך. על מנת לתקן את הטעות, וכן כדי שתוכל/י להמשיך לקבל עדכונים מהאתר בנוגע למרוץ יש לפנות להנהלת האתר במייל וגם לבקש בהזדמנות זו את האישור. info@sportweb.co.il


3. קיבלתי אישור במייל אך איני מופיע ברשימת המשתתפים, האם אני רשום?

במקרה שבו התקבל אישור במייל אך אינך מופיע ברשימת המשתתפים היה כשל טכני בהעברת התשלום, ולכן, אינך מאושר להשתתפות. במקרה זה יש לפנות להנהלת האתר להמשך בירור. חשוב לעשות זאת מספר ימים לפני המרוץ על מנת למנוע אי נעימות ביום המרוץ עצמו.


4. שמי מופיע יותר מפעם אחת ברשימת המשתתפים, האם כרטיס האשראי שלי חויב?

לעיתים כאשר המחשב עובד לאט, לוחצים על "אישור", למחשב לוקח מספר שניות לעבד את הנתונים. אם לחצת על "אישור" לאחר הזנת פרטי האשראי יותר מפעם אחת, בטרם המחשב סיים לעבד את הנתונים, בוצע חיוב נוסף. על מנת לקבל זיכוי במקרה כזה יש לפנות במייל להנהלת האתר.
 

5. פרטי ההרשמה שלי אינם נכונים, כיצד ניתן לתקן זאת?

על מנת לתקן טעויות הקלדה בפרטים האישיים, יש לשלוח מייל להנהלת האתר.
 

6. נרשמתי בטעות למקצה לא נכון או שברצוני לשנות את המקצה מסיבות אישיות, כיצד ניתן לתקן זאת?

על מנת לשנות מקצה יש לפעול על פי ההנחיות שבתקנון האתר. שם ניתן לשלוח טופס שינוי מקצה עד לתאריך הנקוב. במידה ועבר התאריך הנקוב, לא ניתן לשנות את המקצה. רץ שיזנק למקצה שהוא לא רשום אליו - תוצאתו תיפסל ותימחק מהאתר.

 

7. אם לא נרשמתי, האם אני יכול להצטרף לריצה בלי מספר?

לא. רצים שיהיו על המסלול ללא מספר חזה וחולצת המרוץ יורדו מהמסלול על-ידי הסדרנים והמאבטחים.
 

איסוף ערכות

 

8. איפה ניתן לאסוף את הערכה, ומה אני צריך להביא איתי?

את הערכה ניתן לאסוף ביום האירוע ובימי החלוקה המוקדמת (פרטים אודות החלוקה המוקדמת יימסרו בקרוב באתר).

יש להצטייד באישור הרשמה במייל שנשלח מהאתר. לבעלי סמרטפון, ניתן לוודא כי יש לכם את המייל על הנייד לכל מקרה שתתבקשו להציגו. אנחנו בעד חיסכון בהדפסה של נייר מיותר.

 

שמירת חפצים
 

9. האם יש שמירת חפצים?

לא תהיה שמירת חפצים במתחם.

 

תוצאות ותמונות
 

10. איפה ניתן לראות תמונות ותוצאות של המרוץ?

בתום המרוץ יתלו תוצאות של המרוץ על לוחות המודעות, לאחר המרוץ התוצאות יעברו עדכון ויפורסמו באתר ספורטווב. כל התמונות מהמרוץ תפורסמנה גם כן באתר ותהיינה ניתנות לרכישה.

 

11. האם ילדים צריכים אישור רפואי?

לא. משתתפים מתחת לגיל 18 מחוייבים באישורהורים בלבד. יש להוריד את הטופס ולהחתים את ההורים.